Политика конфиденциальности NUM

Дата публикации: 1 мая 2026 года

Настоящая Политика описывает, какие данные обрабатываются при использовании мессенджера NUM, для каких целей они используются и как защищаются.

NUM — мессенджер для обмена сообщениями и голосовых вызовов. Приложение спроектировано с приоритетом приватности: мы собираем минимум данных, необходимых исключительно для работы сервиса.

1. Общие положения

NUM не требует для регистрации номер телефона, адрес электронной почты, паспортные данные или иные личные сведения.

При регистрации пользователю автоматически присваивается уникальный номер num — единственный идентификатор внутри сервиса. Имя пользователя и фото является необязательными и указываются по желанию.

Используя приложение NUM, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой.

2. Какие данные обрабатываются

NUM обрабатывает только данные, необходимые для работы мессенджера:

• уникальный номер num;
• фото или отображаемое имя пользователя — только если указано добровольно;
• push-токен устройства для доставки уведомлений и входящих вызовов;
• публичные криптографические ключи для работы сквозного шифрования;
• технические метаданные сообщений и звонков: отправитель, получатель, время отправки, статус доставки;
• зашифрованные сообщения, временно хранящиеся на сервере до момента доставки устройству получателя.

Содержимое переписки в открытом виде NUM не хранит и технически не может получить доступ к нему в силу архитектуры сквозного шифрования.

3. Сообщения и сквозное шифрование

Все сообщения в NUM защищены сквозным шифрованием (end-to-end encryption).

Сообщение шифруется на устройстве отправителя и может быть расшифровано только на устройстве получателя. Серверы NUM участвуют лишь в передаче зашифрованных данных и не имеют доступа к содержимому переписки.

До момента доставки зашифрованное сообщение может временно храниться на сервере. После успешной доставки оно удаляется из временного хранилища автоматически.

Архитектура NUM спроектирована так, что даже оператор сервиса не имеет технической возможности прочитать содержимое переписки пользователей.

4. Голосовые звонки

Для организации голосовых звонков NUM обрабатывает техническую информацию, необходимую для установления соединения:

• идентификаторы участников звонка;
• время начала и окончания звонка;
• технические параметры соединения;
• push-токен устройства для уведомления о входящем вызове.

Содержимое голосовых звонков не записывается и не хранится.

5. Цели обработки данных

Данные обрабатываются исключительно для следующих целей:

• создание и обслуживание аккаунта пользователя;
• идентификация пользователя внутри сервиса по уникальному номеру num;
• доставка сообщений;
• организация голосовых звонков;
• отправка push-уведомлений;
• обеспечение работы сквозного шифрования;
• синхронизация статусов доставки;
• защита от злоупотреблений и несанкционированного доступа;
• диагностика ошибок и поддержание стабильной работы сервиса.

6. Хранение данных

В постоянном виде приложение хранит только:

• уникальный номер num;
• имя пользователя или фото, если были указаны;
• публичные ключи шифрования;
• идентификаторы активных устройств;
• push-токены устройств;
• технические журналы работы сервиса.

Зашифрованные сообщения хранятся временно — только до момента доставки устройству получателя. После доставки они удаляются автоматически. Содержимое переписки в постоянном виде не хранится.

7. Передача данных третьим лицам

NUM не продаёт и не передаёт персональные данные пользователей третьим лицам в коммерческих целях.

Отдельные технические данные могут обрабатываться доверенными поставщиками инфраструктуры — хостинг серверов, доставка push-уведомлений, сетевая инфраструктура — исключительно в рамках обеспечения работы сервиса. Такие поставщики не получают доступ к содержимому переписки.

Даже в случае получения юридически обязывающего запроса оператор может предоставить только те данные, которые технически доступны: уникальный номер num и технические метаданные аккаунта. Содержимое переписки недоступно оператору в силу архитектуры сквозного шифрования — передать то, чего нет, невозможно.

8. Безопасность данных

Оператор применяет технические и организационные меры для защиты данных пользователей:

• защищённые каналы связи;
• ограничение доступа к серверной инфраструктуре;
• контроль доступа к административным системам;
• хранение сообщений исключительно в зашифрованном виде;
• автоматическое удаление доставленных сообщений;
• минимизация объёма собираемых данных;
• регулярное обновление серверного и прикладного программного обеспечения.

9. Удаление аккаунта

Пользователь может самостоятельно удалить аккаунт через приложение.

После запроса аккаунт переводится в состояние ожидания удаления сроком 7 дней. Если в течение этого периода пользователь повторно войдёт в аккаунт, удаление может быть отменено.

После окончательного удаления данные, связанные с аккаунтом, удаляются или обезличиваются. Это включает уникальный номер num, идентификаторы устройств и публичные ключи шифрования.

10. Права пользователя

Пользователь вправе:

• использовать приложение без предоставления номера телефона или электронной почты;
• указать или не указывать отображаемое имя по своему усмотрению;
• удалить аккаунт и связанные данные через приложение;
• прекратить использование сервиса в любой момент;
• обратиться к оператору по вопросам обработки данных.

11. Ответственность пользователя

Пользователь самостоятельно несёт ответственность за информацию, которую он отправляет через NUM.

После получения сообщения получатель может сохранить, скопировать или иным образом использовать его вне контроля NUM. NUM не контролирует действия пользователей после получения ими сообщений.

12. Изменения политики

Настоящая Политика может обновляться при изменении функций приложения, архитектуры сервиса или применимых требований. Актуальная версия публикуется в приложении или на сайте приложения.

Продолжение использования NUM после публикации новой версии означает ознакомление пользователя с обновлённой редакцией.

13. Контакты

По вопросам конфиденциальности или обработки данных пользователь может обратиться через контактный канал, указанный в приложении, на сайте или в карточке приложения в магазине приложений.